Privacy policy

Last updated: June 13, 2026

Fitizone exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

Fitizone est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées comme décrit dans ce document.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu'elles ne puissent plus être utilisées pour vous identifier ou être raisonnablement associées à vous.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations :

Coordonnées

Nom et prénom
Adresse
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Informations financières

Numéros de carte bancaire (crédit ou débit)
Informations relatives aux moyens de paiement
Informations de compte financier
Détails des transactions
Méthode de paiement utilisée
Confirmations de paiement
Autres informations relatives aux paiements

Informations de compte

Nom d'utilisateur
Mot de passe
Questions de sécurité
Préférences
Paramètres du compte

Informations relatives aux transactions

Produits consultés
Produits ajoutés au panier
Produits ajoutés à la liste de souhaits
Produits achetés
Produits retournés, échangés ou annulés
Historique des transactions

Communications avec nous

Les informations que vous nous transmettez lors de vos échanges avec nous, notamment dans le cadre de demandes d'assistance client.

Informations relatives aux appareils

Informations concernant votre appareil
Navigateur utilisé
Connexion réseau
Adresse IP
Identifiants uniques

Informations d'utilisation

Informations concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous utilisez ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Lorsque vous :

créez un compte ;
visitez ou utilisez les Services ;
communiquez avec nous ;
fournissez volontairement vos informations personnelles.

Automatiquement via les Services

Notamment :

depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ;
lorsque vous visitez nos sites web ;
via les cookies et technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services

Lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services, notamment pour :

exécuter notre contrat avec vous ;
traiter vos paiements ;
exécuter vos commandes ;
mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent ;
vous envoyer des notifications relatives à votre compte ;
traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ;
créer, maintenir et gérer votre compte ;
organiser la livraison de vos commandes ;
faciliter les retours et échanges ;
vous permettre de publier des avis ;
créer une expérience d'achat personnalisée, notamment en recommandant des produits liés à vos achats.

Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin d'améliorer et d'adapter davantage les Services à vos besoins.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour :

envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal ;
afficher des publicités en ligne concernant nos produits ou services sur nos Services ou sur d'autres sites web ;

Ces publicités peuvent être basées sur :

vos achats précédents ;
les produits ajoutés à votre panier ;
vos activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

authentifier votre compte ;
fournir une expérience d'achat et de paiement sécurisée ;
détecter, enquêter et agir contre les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ;
protéger la sécurité publique ;
sécuriser nos Services.

Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Nous vous recommandons fortement de ne jamais communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à un tiers.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

fournir une assistance client ;
répondre à vos demandes ;
vous offrir un service efficace ;
maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

respecter les lois applicables ;
répondre aux demandes légales valides ;
répondre aux demandes des autorités administratives ou judiciaires ;
participer à des enquêtes ou procédures judiciaires ;
faire respecter nos conditions et politiques ;
enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces situations peuvent notamment inclure :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec :

Shopify ;
nos fournisseurs ;
nos sous-traitants ;

notamment pour :

la gestion informatique ;
le traitement des paiements ;
l'analyse des données ;
le support client ;
l'hébergement cloud ;
la préparation et l'expédition des commandes.

Partenaires commerciaux et marketing

Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires marketing afin de :

fournir des services publicitaires ;
promouvoir nos produits ;
personnaliser les publicités qui vous sont présentées.

Par exemple, nous utilisons Shopify afin de prendre en charge certaines fonctionnalités publicitaires personnalisées basées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.

Nos partenaires utilisent ces informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ce partage lorsqu'il est utilisé à des fins de publicité ciblée.

Lorsque vous nous en donnez l'autorisation

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque :

vous nous le demandez ;
vous nous y autorisez ;
cela est nécessaire à la livraison des produits ;
vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des systèmes de connexion tiers.

Sociétés affiliées

Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.

Transactions commerciales

Nous pouvons partager vos informations dans le cadre :

d'une fusion ;
d'une acquisition ;
d'une faillite ;
d'une restructuration d'entreprise ;

ou afin de :

respecter des obligations légales ;
répondre à des assignations ou mandats ;
protéger nos Services ;
protéger nos droits ;
protéger nos utilisateurs ou des tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de permettre leur fonctionnement et leur amélioration.

Les informations que vous fournissez via les Services peuvent être transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers situés dans des pays différents de votre pays de résidence afin de fournir et améliorer les Services.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues :

de vos interactions avec notre boutique ;
des interactions avec d'autres marchands ;
des interactions avec Shopify lui-même.

Dans ce cadre, Shopify peut utiliser certaines informations personnelles liées à votre activité.

Lorsque cela est applicable, Shopify est responsable du traitement de ces données ainsi que de la gestion des demandes relatives à vos droits.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs Shopify ainsi que le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web tiers et liens externes

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous choisissez de suivre un lien vers un site qui n'est pas affilié à Fitizone ou contrôlé par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, politiques de sécurité et conditions d'utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude ou de la fiabilité des informations présentes sur ces sites tiers.

Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans restriction quant à leur utilisation.

La présence de liens vers des sites tiers ne constitue pas une approbation de leur contenu ou de leurs propriétaires.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes parent ou représentant légal d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance effective d'un partage ou d'une vente d'informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre ou inviolable.

Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre d'informations sensibles ou confidentielles via des moyens de communication non sécurisés.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment :

la nécessité de maintenir votre compte ;
la fourniture des Services ;
le respect des obligations légales ;
la résolution de litiges ;
l'application de nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et, dans certaines circonstances, leur transfert à un tiers.

Opposition à la publicité ciblée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ou de marketing personnalisé.

Gestion des communications marketing

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications promotionnelles en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Même après votre désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Droits supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni et de l'Espace Économique Européen (EEE)

Droit d'opposition ou de limitation du traitement

Vous pouvez demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom.

Nous répondrons à toute demande dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également :

contester notre décision ;
déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour les résidents de l'Espace Économique Européen, les autorités compétentes peuvent être consultées sur le site officiel des autorités de protection des données.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus, notamment :

les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme reconnu par les autorités compétentes.

Ces garanties assurent un niveau de protection adéquat de vos informations personnelles.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

des changements dans nos pratiques ;
des évolutions légales ;
des raisons opérationnelles ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page.

La date de mise à jour figurant en haut de la politique sera également actualisée.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : fitizone.contact@gmail.com

Adresse :
60 Rue François 1er
75008 Paris
France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Fitizone est le responsable du traitement de vos informations personnelles.